Questions fréquentes
On répond à toutes tes questions
Pas de mauvaise surprise. Voici ce que tu dois savoir.
Et si aucun PC ne me convient, est-ce que je perds mes frais ?
Non. Si nous ne trouvons aucun PC qui respecte à la fois ton budget maximum et ton usage principal déclaré dans le délai de ta formule, nous te remboursons intégralement tes frais de déplacement et test sous 48h (même canal MoMo que le paiement). C'est notre promesse écrite.
Qui êtes-vous ?
PC Match est une agence en ligne 100% burkinabè. Nous importons directement depuis la Chine via notre équipe de sourcing sur place. Tu peux nous joindre à tout moment sur WhatsApp.
Comment je sais que le PC n'est pas volé ?
Chaque PC est acheté chez nos partenaires identifiés, avec facture. Nous te fournissons une attestation d'origine avec chaque PC livré.
La garantie, comment ça marche si le PC tombe en panne ?
1 mois de garantie commerciale couvrant les pannes matérielles et défauts de fonctionnement, à compter de la livraison. Remplacement ou remboursement selon le cas. SAV via WhatsApp — tu nous écris, on s'en occupe. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales du droit burkinabè. Exclusions : casse accidentelle, dégâts liquides, usure normale.
Chaque PC est filmé avant livraison, allumé, avec la date du jour écrite sur un papier visible à côté. Tu reçois la vidéo avant paiement final.
Chaque PC est filmé avant livraison, allumé, avec la date du jour écrite sur un papier visible à côté. Tu reçois la vidéo avant paiement final.
Comment se passe le paiement du PC ?
Le montant total du PC est à régler avant expédition via Mobile Money ou CB via Xpaye. Seuls les frais de livraison peuvent être payés à la réception.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout au Burkina Faso. Délai et frais variables selon destination, communiqués avant expédition.
Le PC est neuf ou d'occasion ?
Les deux, selon ton choix et ton budget. Si c'est de l'occasion, le PC est vérifié et testé par notre équipe. Si c'est du neuf, tu reçois la facture constructeur.
Qu'est-ce qui se passe si je trouve un meilleur prix ailleurs ?
Tu n'es pas obligé d'acheter. Si aucune proposition ne convient, tu ne paies que les frais de recherche. Aucune obligation.
Je veux commander plusieurs PC pour mon entreprise / école, c'est possible ?
Oui. Nous travaillons avec entreprises, écoles, associations, revendeurs. Écris-nous sur WhatsApp.
Vous faites des achats en gros ou pour les entreprises ?
Oui, nous accompagnons les entreprises, écoles, ONG et revendeurs pour les commandes en volume. Tarifs préférentiels, factures aux normes, livraison groupée. Contacte-nous sur WhatsApp avec ton besoin précis (nombre de PC, usages, budget global) et on te fait un devis personnalisé.
Tu as une autre question ?
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