Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date]

Article 1 — Identification de l'éditeur

Nom commercial : PC Match
Forme juridique : [À COMPLÉTER : EI, SARL, etc.]
Siège social : [À COMPLÉTER : adresse complète]
RCCM : [À COMPLÉTER : numéro RCCM]
IFU : [À COMPLÉTER : numéro IFU]
Téléphone : [À COMPLÉTER : numéro]
Email : benedotanga@gmail.com

Article 2 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PC Match et tout client (ci-après "le Client") utilisant le service de recherche de PC proposé via le site.

PC Match est un service d'intermédiation : il recherche, sélectionne, teste et livre des ordinateurs correspondant au besoin et au budget du Client.

Article 3 — Services proposés

PC Match est une agence en ligne d'import de PC depuis la Chine, livrant partout au Burkina Faso. PC Match propose deux niveaux de service :

Chaque PC livré inclut le pack complet : test complet avant livraison, garantie 1 mois, suite bureautique Office, souris et sac de transport.

Article 4 — Politique de remboursement

Promesse remboursement : si PC Match ne trouve aucun PC qui respecte à la fois le budget maximum et l'usage principal déclaré par le Client dans le délai prévu par la formule choisie (24h ou 48h), les frais de déplacement et test sont remboursés intégralement.

Le remboursement est effectué via Xpaye (même canal de paiement utilisé par le Client), sous 48h après confirmation.

Le Client n'a aucune obligation d'acheter les PC proposés.

Article 5 — Prix et paiement

Les frais de déplacement et test sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et sont payables à la commande via Xpaye (Mobile Money ou carte bancaire).

Le prix du PC lui-même est communiqué dans les propositions et est payable avant expédition via Xpaye.

Article 6 — Garantie

Tout PC livré bénéficie d'une garantie commerciale de 1 mois couvrant les pannes matérielles et défauts de fonctionnement à compter de la livraison. Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales applicables au Burkina Faso.

En cas de panne couverte : remplacement ou remboursement selon le cas. SAV via WhatsApp.

Exclusions : casse accidentelle, dégâts liquides, usure normale.

Article 7 — Livraison

PC Match livre partout au Burkina Faso. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont communiqués au Client avant expédition.

Article 8 — Données personnelles

PC Match collecte les données suivantes lors de la commande : nom, numéro WhatsApp, email (optionnel), ville, budget, préférences PC. Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Le Client peut demander la suppression de ses données à tout moment en écrivant à benedotanga@gmail.com.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, logos, design, code) est la propriété de PC Match. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

Article 10 — Litiges

En cas de litige, le Client et PC Match s'engagent à chercher une résolution amiable en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Ouagadougou seront saisis.

Article 11 — Modification des CGV

PC Match se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site au moment de la commande.